الشروط العامة لاستخدام تطبيق "منتدى المعارف" (MontadaAlmaarif)

آخر تحديث: 2 يناير 2026

تنظّم هذه الشروط العامة ("الشروط") علاقتك بتطبيق/لعبة منتدى المعارف – MontadaAlmaarif ("التطبيق" أو "الخدمة")، وتوضح القواعد التي تحكم استخدامك للتطبيق والميزات المرتبطة به (مثل الحسابات، لوحات الصدارة، الأصدقاء، المشتريات داخل التطبيق، والإعلانات).

باستخدامك للتطبيق أو إنشاء حساب أو الاستمرار في اللعب، فأنت تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فالرجاء عدم استخدام التطبيق.

ملاحظة: تُعد سياسة الخصوصية وثيقة مستقلة تشرح كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها. راجع قسم "سياسة الخصوصية" في نهاية هذه الوثيقة.

1) التعريفات

• نحن/لنا/الشركة: الجهة المالكة/المشغّلة للتطبيق.
• أنت/المستخدم: أي شخص يقوم بتثبيت التطبيق أو استخدامه.
• الحساب: حساب ضيف أو حساب مسجّل يتيح تخزين التقدم والميزات الاجتماعية.
• المحتوى: أي نص/اسم مستخدم/صورة/رسالة/ملاحظة/إجابة/تقييم/تعليق أو أي مادة تقوم بإدخالها أو نشرها داخل التطبيق.
• العملات/العناصر الافتراضية: مثل العملات والجواهر والقلوب والمعزّزات وأي مزايا رقمية أخرى داخل التطبيق.
• VIP / الاشتراك: اشتراك مدفوع يمنح مزايا محددة داخل التطبيق وفق ما يُعرض عند الشراء.

2) القبول والتعديلات

1. قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لأسباب تشغيلية أو قانونية أو أمنية.
2. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" وقد نقوم بإشعارك داخل التطبيق متى كان ذلك مطلوباً.
3. استمرارك في استخدام التطبيق بعد سريان التعديلات يعني قبولك للشروط المحدّثة.

3) الأهلية واستخدام الأطفال

1. يجب أن تكون قد بلغت السن القانوني المسموح به لاستخدام الخدمات الرقمية في بلدك. إذا كنت قاصراً، يلزم الحصول على موافقة ولي الأمر وفقاً للقوانين المعمول بها.
2. لا يُقصد بالتطبيق جمع بيانات شخصية من الأطفال دون السن المطلوب قانوناً. إذا اعتقدت أن طفلاً زوّدنا ببيانات دون إذن مناسب، تواصل معنا لإزالة البيانات عند الاقتضاء.

4) الحسابات والأمان

1. قد يوفر التطبيق حساب ضيف يتم إنشاؤه تلقائياً. إذا لم تقم بترقية حسابك أو ربطه بوسيلة تسجيل موثوقة (إن توفرت)، فقد لا نتمكن من استعادة تقدمك عند حذف التطبيق أو تغيير الجهاز.
2. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول (إن وجدت) وعن أي نشاط يتم من خلال حسابك.
3. يجوز لنا تعليق الحساب أو تقييد بعض الميزات إذا اشتبهنا في وصول غير مصرح به أو نشاط احتيالي أو انتهاك للشروط.

5) قواعد الاستخدام والسلوك المقبول

يجب استخدام التطبيق بشكل قانوني ومحترم وعادل. على سبيل المثال لا الحصر، تلتزم بما يلي:

1. احترام الآخرين وعدم الإساءة أو التحرش أو التهديد أو نشر الكراهية أو التمييز.
2. عدم انتحال شخصية أي فرد أو جهة، وعدم استخدام أسماء/صور مضللة أو مسيئة.
3. عدم نشر محتوى مخالف للقانون أو للآداب العامة أو ينتهك حقوق الغير.
4. عدم محاولة التأثير على نزاهة الترتيب أو النتائج أو المنافسات بطرق غير عادلة.

6) المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

1. أنت وحدك المسؤول عن المحتوى الذي تنشره أو تعرضه داخل التطبيق.
2. يجب أن تمتلك الحقوق اللازمة لاستخدام أي محتوى تقوم برفعه أو نشره (مثل الصور أو النصوص).
3. تمنحنا ترخيصاً غير حصري وقابلاً للنقل وبدون مقابل لاستخدام وعرض وتخزين ومعالجة المحتوى داخل التطبيق ولأغراض تشغيل الخدمة (مثل عرض اسم المستخدم في لوحات الصدارة أو قوائم الأصدقاء).
4. يحق لنا إزالة المحتوى أو تقييده إذا خالف هذه الشروط أو القوانين، دون التزام بإشعار مسبق في الحالات العاجلة.

7) المحظورات (الاستخدام غير المسموح)

يُحظر عليك القيام بأي مما يلي:

1. الغش أو التحايل: استخدام أدوات/برامج/سكربتات أو أي طريقة للتلاعب بالنقاط أو النتائج أو الموارد الافتراضية.
2. الهندسة العكسية: تفكيك التطبيق أو محاولة استخراج الشيفرة أو تجاوز الحماية أو التدابير الأمنية.
3. تعطيل الخدمة: إرسال طلبات مفرطة، أو إدخال برمجيات ضارة، أو محاولة إيقاف أو إضعاف أو اختراق الأنظمة.
4. الاستغلال التجاري غير المصرح: بيع/شراء/تبادل الحسابات أو العناصر الافتراضية خارج القنوات الرسمية، أو استخدام التطبيق لأغراض تسويقية مزعجة.

8) العملات والعناصر الافتراضية داخل التطبيق

1. قد يوفر التطبيق عملات/جواهر/قلوب/معززات وعناصر افتراضية أخرى يمكن الحصول عليها عبر اللعب أو عبر الشراء.
2. العناصر الافتراضية لا تمثل قيمة نقدية ولا تُعد أموالاً أو ممتلكات في العالم الحقيقي، ولا يمكن استردادها نقداً.
3. قد تتغير طرق الحصول على العناصر الافتراضية أو أسعارها أو توازنها داخل اللعبة لتحقيق عدالة اللعب وتحسين التجربة.
4. في حال تعليق حسابك أو إنهائه بسبب مخالفة الشروط، قد تفقد الوصول إلى العناصر الافتراضية المرتبطة بالحساب.

9) المشتريات داخل التطبيق (IAP) والدفع

1. تتم معالجة المشتريات عبر Apple App Store و/أو Google Play (حسب جهازك). لا نقوم عادةً باستلام بيانات بطاقتك البنكية مباشرة.
2. أنت مسؤول عن أي رسوم يفرضها متجر التطبيقات، والضرائب/ضريبة القيمة المضافة وفقاً للمنطقة.
3. سياسات الإلغاء والاسترداد تخضع لقواعد المتجر (Apple/Google). إذا واجهت مشكلة في استلام المزايا بعد الشراء، تواصل معنا وسنحاول المساعدة في حدود صلاحياتنا.
4. قد تتوفر عروض أو حِزم داخل التطبيق. تفاصيل كل عرض (المزايا والسعر) تُعرض لك قبل إتمام الدفع وهي جزء من اتفاقك عند الشراء.

10) اشتراك VIP (إن وجد)

1. يمنح اشتراك VIP مزايا داخل التطبيق مثل (على سبيل المثال): قلوب غير محدودة، مكافآت يومية، مضاعف خبرة، إزالة بعض الإعلانات، أو شارة مميزة — حسب ما يُعرض داخل التطبيق وقت الشراء.
2. التجديد التلقائي: قد يتجدد الاشتراك تلقائياً ما لم تقم بإلغائه عبر إعدادات المتجر على جهازك قبل تاريخ التجديد.
3. قد تتغير مزايا VIP أو طريقة عرضها بما يتوافق مع تحديثات التطبيق، مع الحرص على عدم الإخلال بما يفرضه قانون المستهلك أو سياسات المتجر.
4. إدارة الاشتراك (إلغاء/استعادة/تغيير الخطة) تتم من خلال متجر التطبيقات.

11) الإعلانات والمكافآت

1. قد يتضمن التطبيق إعلانات (مثل إعلانات بينية) أو إعلانات اختيارية بمكافأة (Rewarded Ads).
2. قد لا تظهر الإعلانات دائماً بسبب عوامل تقنية (مثل عدم توفر إعلان مناسب أو إعدادات الخصوصية).
3. مكافآت الإعلانات الاختيارية تُمنح فقط عند اكتمال مشاهدة الإعلان وفقاً لما تحدده شبكات الإعلانات و/أو التطبيق.

12) حقوق الملكية الفكرية

1. جميع حقوق التطبيق (الشيفرة، التصميم، الشعارات، الأسئلة/المحتوى الذي نوفره، قواعد البيانات، العلامات التجارية) مملوكة لنا أو مرخصة لنا.
2. نمنحك ترخيصاً شخصياً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام التطبيق لأغراضك الشخصية وغير التجارية وفق هذه الشروط.
3. لا يجوز نسخ أو تعديل أو توزيع أو نشر أو بيع أي جزء من التطبيق أو محتواه دون إذن كتابي مسبق منا.

13) الروابط والخدمات الخارجية

قد يتضمن التطبيق روابط أو تكاملاً مع خدمات طرف ثالث (مثل مزودي التحليلات، الإعلانات، أو مزودي الدفع عبر المتاجر). استخدامك لتلك الخدمات قد يخضع لشروط وسياسات مستقلة خاصة بالطرف الثالث.

14) التوفر، التحديثات، وإيقاف الخدمة

1. نسعى لتوفير الخدمة بشكل مستمر، لكن لا نضمن خلو التطبيق من الأخطاء أو الانقطاعات.
2. قد نجري صيانة أو تحديثات قد تؤدي إلى توقف مؤقت لبعض الميزات.
3. نحتفظ بحق تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الخدمة (كلياً أو جزئياً) عندما يكون ذلك ضرورياً لأسباب تقنية أو أمنية أو قانونية.

15) إنهاء الحساب وتعليقه

1. يمكنك التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت. قد نوفر آليات لحذف الحساب وفق ما هو متاح داخل التطبيق أو عبر صفحة حذف الحساب.
2. يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك أو تقييد وصولك للخدمة إذا خالفت هذه الشروط أو أسأت استخدام الخدمة أو خالفت القوانين.
3. عند الإنهاء، قد تفقد الوصول إلى التقدم والعناصر الافتراضية والمزايا المرتبطة بالحساب، وفقاً للقانون وسياسات المتجر.

16) إخلاء المسؤولية

1. يتم توفير التطبيق "كما هو" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بقدر ما يسمح به القانون.
2. قد تحتوي الأسئلة/المحتوى على أخطاء غير مقصودة. لا نضمن دقة أو اكتمال المحتوى بشكل مطلق.
3. لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن استخدامك للتطبيق بطريقة مخالفة للشروط أو للقانون.

17) حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو فقدان بيانات أو أرباح أو انقطاع أعمال ناتج عن استخدامك للتطبيق أو عدم القدرة على استخدامه.

18) التعويض

توافق على تعويضنا وحمايتنا من أي مطالبات أو خسائر أو مسؤوليات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن:

1. خرقك لهذه الشروط،
2. انتهاكك لحقوق طرف ثالث،
3. إساءة استخدامك للتطبيق.

19) التواصل

للاستفسارات أو الدعم أو البلاغات المتعلقة بإساءة الاستخدام:

منتدى المعارف – MontadaAlmaarif
البريد الإلكتروني: contact@montadaalmaarif.com

20) سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها ومشاركتها. تُعد سياسة الخصوصية وثيقة منفصلة، وقد تُعتبر جزءاً مكملاً لهذه الشروط. يمكنك مراجعتها عبر رابط "سياسة الخصوصية" داخل التطبيق أو على موقعنا.